Erstattungsrichtlinie

Stornierungen & Rückerstattungen

Über diese Website getätigte Buchungen werden von unserem Buchungspartner GetYourGuide abgeschlossen und erfüllt. Die meisten über unseren Partner gebuchten Tickets und Touren bieten eine kostenlose Stornierung mit vollständiger Rückerstattung – in der Regel bis zu 24 Stunden vor dem gewählten Startzeitpunkt. Der genaue Stornierungszeitraum für Ihre gewählte Option wird vor der Zahlung auf dem Buchungsbildschirm von GetYourGuide sowie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, nutzen Sie den Link in Ihrer GetYourGuide-Bestätigungs-E-Mail oder Ihr GetYourGuide-Konto; Rückerstattungen werden von GetYourGuide auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel vorgenommen. Wir sind ein unabhängiger Buchungsführer: Wir nehmen selbst keine Zahlungen entgegen, stellen keine Tickets aus und bearbeiten keine Rückerstattungen. Stornierungen werden daher direkt von GetYourGuide abgewickelt.