Politique de remboursement

Annulations et remboursements

Les réservations effectuées via ce site sont réalisées et exécutées par GetYourGuide, notre partenaire de réservation. La plupart des billets et des visites réservés par l'intermédiaire de notre partenaire offrent une annulation gratuite avec remboursement intégral — généralement jusqu'à 24 heures avant l'heure de début choisie. Le délai d'annulation exact pour l'option que vous avez sélectionnée est indiqué sur l'écran de réservation GetYourGuide avant votre paiement, ainsi que dans votre e-mail de confirmation. Pour annuler ou modifier une réservation, utilisez le lien figurant dans votre e-mail de confirmation GetYourGuide ou votre compte GetYourGuide ; les remboursements sont effectués par GetYourGuide sur votre mode de paiement initial. Nous sommes un guide de réservation indépendant : nous n'encaissons pas les paiements, ne délivrons pas de billets et ne traitons pas les remboursements nous-mêmes. Les annulations sont donc gérées directement par GetYourGuide.