Restitutiebeleid

Annuleringen en terugbetalingen

Boekingen via deze site worden uitgevoerd en afgehandeld door GetYourGuide, onze boekingspartner. De meeste tickets en tours die via onze partner worden geboekt, bieden gratis annulering met volledige restitutie — doorgaans tot 24 uur voor de gekozen starttijd. De exacte annuleringstermijn voor uw gekozen optie wordt weergegeven op het boekingsscherm van GetYourGuide voordat u betaalt, en in uw bevestigingsmail. Om een boeking te annuleren of te wijzigen, gebruikt u de link in uw bevestigingsmail van GetYourGuide of uw GetYourGuide-account; restituties worden door GetYourGuide verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Wij zijn een onafhankelijke boekingsgids: wij nemen zelf geen betalingen aan, geven geen tickets uit en verwerken geen restituties, dus annuleringen worden rechtstreeks door GetYourGuide afgehandeld.