Política de reembolsos

Cancelamentos e reembolsos

As reservas efetuadas através deste site são concluídas e executadas pela GetYourGuide, nossa parceira de reservas. A maioria dos bilhetes e visitas reservados através da nossa parceira oferece cancelamento gratuito com reembolso total — normalmente até 24 horas antes da hora de início selecionada. O período exato de cancelamento para a opção escolhida é indicado no ecrã de reserva da GetYourGuide antes do pagamento e no seu e-mail de confirmação. Para cancelar ou alterar uma reserva, utilize o link no seu e-mail de confirmação da GetYourGuide ou na sua conta GetYourGuide; os reembolsos são processados pela GetYourGuide para o método de pagamento original. Somos um guia de reservas independente: não recebemos pagamentos, emitimos bilhetes nem processamos reembolsos, pelo que os cancelamentos são tratados diretamente pela GetYourGuide.